【退換貨須知】

1. 七天鑑賞期權益：
依照《消費者保護法》規定，消費者享有商品到貨次日起7天鑑賞期（包含例假日）之權益。請注意，鑑賞期並非試用期，僅供您評估與檢查商品。

2. 個人衛生用品拆封不退：
護手霜為接觸肌膚之保養品，屬於個人衛生用品。基於衛生安全考量，商品一經拆封（包含外盒封膜撕除、防拆貼紙破壞、瓶蓋封口鋁箔打開等），即無法受理退換貨。

3. 瑕疵品退換貨：
若您收到的商品本身有瑕疵（如：運送過程導致外漏或破裂、內容物變質異味）或與訂單內容不符，請於收到商品7日內拍照並聯繫客服，我們將全額負擔運費並盡速為您辦理退換貨。

4. 退貨狀態要求：
若需辦理退貨，請務必保持商品為「全新未拆封」狀態，並連同完整原廠包裝、附件、贈品及隨附文件一併裝箱退回。若有缺漏或包裝毀損，可能影響您的退貨權益。